في أي متجر الكتروني يحتاج صاحب المتجر إلى معرفة الأرقام التي يقوم بتحقيقها وهو بحاجة إلى رؤية إحصاءات عن كل شيء يحدث في متجره خصوصاً بما يتعلق بالمبيعات والطلبات التي تتم على منتجاته من أجل أن يعلم نقاط القوة عنده فيستثمر فيها، ويعلم نقاط الضعف ليقوم بتحسينها ويزيد من فرص تحقيقه للأرباح.
إحصاءات طلبات المتجر في كشك
هنا نستعرض كيف يمكنك الاطلاع على إحصاءات الطلبات الخاصة بمتجرك وكذلك المبيعات
1️⃣ سجل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بمتجرك في منصة كشك
2️⃣ من الشريط الجانبي قم باختيار "الطلبات" ثم "احصائيات الطلبات"
3️⃣ تظهر لنا النافذة التالية والتي تتكون من ثلاثة مناطق سنأتي على شرحها تباعاً
المنطقة رقم (1): ملخص واحصاءات عامة للطلبات التي تمت في المتجر
- إجمالي إيرادات المبيعات بالريال العماني
- إجمالي عدد الطلبات التي تمت في المتجر
- إجمالي الإيرادات التي تم دفعها بشكل نقدي أي عند التسليم
- إجمالي المبيعات التي تم دفعها عن طريق بطاقة بنكية مثل visa card
- إجمالي المبيعات التي تم دفعها بشكل إلكتروني من خلال نظام kushk pay
المنطقة رقم (2): وهي عبارة عن فلتر لعرض المنتجات في القائمة المجاورة لها
- بالنقر عليها سيظهر تقويم باليوم والشهر والسنة يمكنك اختيار تاريخ معين لعرض الطلبات التي تمت في ذلك اليوم
- ستظهر قائمة منسدلة تحتوي الخيارات يوم، شهر، سنة ومن ثم ستقوم بإدخال رقم الخانة الظاهرة لعرض الطلبات التي تمت فيما قمت بتحديده
- تحديد حالة الطلب وتحتوي خيارين وهما الجميع بمعنى ظهور جميع الطلبات ما تم منها وما لايزال قيد التنفيذ، أو خيار مكتمل وعند الضغط عليه تظهر الطلبات المكتملة فقط في المنطقة المجاورة
- عند الضغط عليها تظهر 4 خيارات وهي الدفع نقداً، أو الدفع من خلال البطاقة البنكية، أو الدفع من خلال خدمة Kushk pay وأخيراً جميع طرق الدفع وباختيار أحدها ستظهر الطلبات التي تمت من خلال تلك الطريقة
- قنوات البيع التي تم البيع من خلالها، إما أن تكون تمت خلال المتجر الرقمي أو من خلال نقاط البيع المتواجدة على الطبيعة أو كلا الحالتين (الجميع)
- المنتجات، ومن خلالها يمكنك تحديد مبيعات منتج معين أو اختيار جميع المنتجات
- بعد ادخال اعدادات البحث والفلاتر التي تريدها في البحث قم بالنقر على "البحث عن منتج" ليتم عرض الطلبات في القائمة المجاورة
- لإعادة ضبط الفلاتر على الوضع الافتراضي قم بالنقر على "إعادة ضبط البحث"
المنطقة رقم (3): وهي منطقة ظهور نتائج والطلبات التي تمت
في هذه المنطقة استعراض تفصيلي لكل طلب تم في المتجر أو بعد تحديد معايير معينة في الفلاتر في كما سبق شرحه وتحتوي هذه القائمة على تفاصيل عن كل عملية مثل رقم الطلب الذي تم كذلك سعر الطلب، حالته، طريقة الدفع، القناة التي تم البيع من خلالها، وتاريخ تلك المعاملة.
في النهاية يجب أن تظل دائماً على اطلاع على إحصاءات عمليات البيع والطلبات التي تتم في متجرك لأن هذا الأمر هو بداية ونهاية التقدم أو البقاء ثابتاً بدون تطور فمنه ستعرف ما يرغبه زبائنك وكيف يتصرفون ومن خلال تحليل تلك البيانات ستكون قادراً على اتخاذ قراراتك المستقبلية فيما يتعلق بتطوير عملك، إما أن تزيد من حصتك السوقية ومبيعاتك أو تواصل الخسارة دون أن تكون قادراً على فعل شيء.